La borocracia segun Maximiliam Weber: Se trata de un sistema caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.
Caracteristicas: Se trata de un sistema caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.
Ventajas:
· Precisión en la definición del cargo y de la operación.
· Rapidez en las decisiones.
· Interpretación univoca garantizada por la reglamentación escrita.
· Uniformidad de rutinas y procedimientos.
· Continuidad de la organización mediante la sustitución de personal que se retira.
Deaventajas:
Integración de las normas y apego extremo a los reglamentos.
Formalismo y papeleo excesivo.
Resistencia al cambio.
Despersonalización de las relaciones.
Jerarquización como base del proceso decisorio.
Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.
Exhibición de símbolos de autoridad.
Facultad en la atención de los clientes.
Conflictos en el publico.
Aplicaciones en las empresas modernas:
La especialización de operarios y de procesos de trabajo.
La idea de la estandarización del desempeño de funciones.
La noción de la centralización en la toma de decisiones, cuando así conviene a los fines de la organización o en caso contrario, la descentralización.
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